ITALIA : Consegna gratuita a partire da 140 € di spesa
EUROPA : Consegna gratuita a partire da 350 € di spesa
POSSIAMO SPEDIRE IN TUTTO IL MONDO
i costi dipendono dalle zone e dall'ordine, caricate la merce sul carrello, registratevi e vi sarà conteggiato il costo. Esempio: per i Paesi U.E. la spedizione è gratuita per ordini superiori a 350 €.
Per i tessuti e carte le consegne sono effettuate da 5 a 8 giorni lavorativi per l’Italia, per i prodotti inglesi occorrono circa 10/14 giorni lavorativi perchè con la Brexit sono ora soggetti a dogana, per gli articoli provenienti dagli Stati Uniti, possono occorrere fino a 20 giorni. Per l'estero 8/20 giorni lavorativi. Ogni prodotto viene ordinato espressamente per voi. Per le tende confezionate occorrono circa 15/22 giorni per riceverle al vostro domicilio.
Non sarebbe possibile per un così vasto catalogo avere tutto in magazzino. Cercheremo di spedire più velocemente possibile, ma spesso non dipende da noi. Appena un ordine arriva presso i nostri uffici viene immediatamente inviato al Fornitore. I nostri tempi di consegna sono uguali a quelli di ogni negozio del nostro settore.
Può succedere che ci sia una momentanea indisponibilità dell’articolo da voi scelto per termine scorte di magazzino. In quel caso vi sarà comunicata la data prevista di consegna, se accettate la riceverete alla data comunicata, se non accettate vi sarà restituito IMMEDIATAMENTE l’importo versato.
CAMPIONI - i campioni vengono spediti direttamente dalle Aziende produttrici. Vengono da noi ordinati ai produttori che provvederanno ad inviare direttamente al Cliente. I tempi di consegna sono maggiori rispetto ai tessuti o carte, in quanto questi hanno la priorità sui campioni. Cerchiamo di far spedire in tempi accettabili, ma non sempre è possibile. Ci scusiamo se qualche volta dovete attendere più del previsto.
TESSUTI E CARTE PARATI richiediamo un contributo di spedizione di € 14 fino ad un minimo d’ordine di 140 € per i tessuti e carte, oltre tale importo è gratuito per tutta Italia.
TAPPETI Per i tappeti il trasporto verrà calcolato al momento dell’acquisto, per importi superiori a 3.000 € è gratuito per tutta Italia, tranne che per le isole, per le quali verrà chiesto un contributo. I costi di trasporto vi saranno specificati al momento delle procedure di acquisto, al momento del carico sul carrello, se non vi soddisfano potrete annullare la transazione senza alcun problema. Per l'estero il trasporto verrà quantificato al momento del preventivo con l'indicazione dello Stato di appartenenza.
Se desiderate un preventivo per il trasporto o maggiori chiarimenti CONTATTATECI
La consegna verrà effettuata al piano strada in zone facilmente raggiungibili, segnalare centri storici di difficile accesso, zone pedonali, ecc.
Consegna al piano se desiderate la consegna al piano, segnalatecelo vi sarà fatto un preventivo.
Spedizioni urgenti se avete urgenza di ricevere la merce contattateci vi quantificheremo tempi e costi
Ritardi di consegna - le consegne saranno effettuate nei termini indicate nella conferma di acquisto. Qualora dovessero subire dei ritardi sarà nostra premura comunicarlo tempestivamente. I tessuti vengono ordinati e tagliati espressamente per voi dalle aziende produttrici, che hanno tempi diversi di consegna e soggetti a variazioni, se dovessero esserci ritardi superiori ai 7 gg lavorativi avrete la facoltà di disdire l'ordine e vi sarà immediatamente rimborsato quanto pagato.
Colli danneggiati - se ricevete un collo danneggiato potete rifiutarlo segnalandone il motivo, provvederemo a rinviarvelo dopo un attento controllo od a sostituirlo se danneggiato. E' importante che ci segnaliate immediatamente che il collo vi è arrivato danneggiato. Vi comunicheremo i tempi di riconsegna ed insieme risolveremo il problema nel miglior modo possibile.
Se decidete di accettare comunque il collo danneggiato dovrete sempre scrivere sulla bolla di consegna "ACCETTATO CON RISERVA SALVO CONTROLLO PER IMBALLAGGIO DANNEGGIATO" fotografare il collo prima dell'apertura e firmare. Se dopo un vostro controllo la merce risulta integra, non ci sono altre segnalazioni da fare, per migliorare la qualità delle nostre consegne sarebbe comunque gradita un vostra comunicazione. Se invece riscontrerete dei difetti dovrete immediatamente inviarci le foto della parte danneggiata con descrizione, provvederemo al ritiro della merce e riconsegna, in tempi che sarà nostra cura comunicarvi.
CONTROLLATE IL NUMERO DEI COLLI - deve esattamente corrispondere a quello della bolla - se ci fossero colli mancanti segnalatelo sulla bolla ed immediatamente a noi, in modo da poter fare delle ricerche ATTENZIONE
Nell'apertura dei pacchi, soprattutto i rolli di tessuto, NON USARE TAGLIERINI se non con la dovuta attenzione, se tagliate il tessuto o danneggiate la merce non potremo sostituirla. I danni causati da aperture degli imballaggi effettuate con mezzi non idonei non è coperta da garanzia. I nostri trasportatori sono per i tessuti e carte UPS, per gli arredi trasportatori qualificati per il trasporto di articoli d'arredamento